改運不求人 (三十一):這幾個想法,拯救了我的創業!

 

Flickr Pimthida

上一篇「改運不求人 (二十九) : 創業三年,我的心得是...分享了自己在這幾年,在創業過程中,遇到問題的思考方向,而對於目前自己創業的狀態,會用比較中性的說法是:因為之前幾次創業的經驗,在不斷的調整修正自己的心態與想法後,得到目前一個比較成熟穩定的商業模式(賺到錢),所以,這篇想要跟大家分享的,是在這幾次創業過程中間,幾次在心態上的轉折與變化,這些對創業的各位多少能有一些幫助。

狀況一:太多藉口與害怕

我記得第一次要出來埶業作命理的時後,心裡有太多不踏實的感覺,害怕失敗、害怕賺不了錢、害怕朋友的眼光、害怕贏不了別人、害怕客人的評價不好,太多害怕的感覺,即使磨子也認為我準備好了,技術跟口條都上了水準,但我還是一直無法突破內心的障礙,結果這一停,就等了快十年才出來執業,現在回去看看,對於這些害怕的心理總結就是「藉口」。因為害怕面對這些挑戰,所以找了很多藉口來讓自己逃避,也因此錯過了不少機會與時間點。

我現在的作法是:只要作這件事是「對我有幫助」或是「我喜歡的」,先做就對了!因為只有先做,才有機會突破現況,才有機會前進。


狀況二:太多假設與如果

我們總是期待能掌握所有的狀況,最後,常常是自己把自己困在設想的局裡。好不容易踏出創業的第一步後,每一個決策都會變的小心翼翼,像剛開始定價的時後,心裡就會想:「如果客戶不買單怎麼辦?」「如果客戶殺價呢?」「假設同業說我價格太低,要我漲價怎麼辦?」「假設客戶買單了,但是他之後給我負面評價呢?」(假設後的假設),結果就是:我無法訂出價格。這種情況尤其容易發生在公司討論案子上,客戶會怎麼想?原廠怎麼想?老闆怎麼想?作了很多情境模擬,很多 IF  then else if……但最後無法得到結論。

我現在的作法是:作基本的風險控管,但只針對對品牌形象或是收入有影響的狀況來考慮,其它太多的假設狀況都先不考慮,因為會浪費太多時間,如果漏掉,導致發生突發狀況怎麼辦?那就接受事實,因為在你想過之後還是發生,那就叫命中註定,叫作經驗學習,就用正面的態度去面對他。


狀況三:太多等待

 因為害怕風險帶來的傷害,所以我們會等到所有的資源都到齊了,才開始行動,結果常常慢了別人很多拍。例如,我之前在開發元寶船,其實這個商品早在去年2014年初就可以推出,但我一直在考慮幾件事:箱子還沒作好、Logo也還沒設計好、怎麼作進出貨的管理系統?結果一直又拖了快十個月才正式上線,但這些是不是真的會影響銷售?答案是:完全不會!箱子沒作好可以用現成的,Logo沒設計好?其實作好官網的SEO比較重要,進出貨的系統,就先用Excel用流水帳的方式先處理,其實不需要等到每件事情都準備好了再行動。 

我現在的作法是:只要商品、金流、物流準備好,自己試跑個兩三單沒有問題,就會開始放上去官網正式推,邊跑邊修正,我會特別注意客戶對新商品的反應(討論的人多不多?有沒有人下單?老客戶的反應?),客戶會不會不清楚如何下單與付款?配送物品的物流,對於運送貨物的細心程程度?能不能長期配合?很多問題都是跑了之後再會慢慢浮現,這時就是用速度去修正,當然,同時間會有很多問題需要處理,所以要優先處理會影響收入的問題。


狀況四:真正的考驗,從成交第一筆訂單開始

所有東西一切都準備好,廣告也撒了,終於,訂單進來了!這時後請先冷靜下來,別被成交的喜悅沖昏了頭,第一筆生意成交(或是天外掉來一筆大訂單)的興奮感,往往不自覺讓腦袋就會開始發熱腦補,覺的自己的服務成功,有人買單了就代表在市場上有優勢,接著想像未來幾個月都會這樣順利,幾年後就可以年收百萬,但事實上很可能的狀況是,幾個月後才會有第二筆訂單進來,這時,你會忍不住開始懷疑自己是不是哪裡作錯?緊接著不安全感會慢慢扼殺你的自信心與耐心,所以,創業的真正考驗,是從成交第一筆訂單開始。

我現在的作法是:新服務訂單成交了,會多問一下客戶購買的原因(價格?服務特色?需求?),以及從哪裡找到我的服務(Facebook?自然搜尋?),透過這些資訊,我可以知道未來的訂單可能會在哪裡發生,也可以讓我調整資源,把重點在對地方,另外,在售後也會關心一下後續狀況,目的是要抓住這個客戶,避免成為一次性消費的狀況。


上面的狀況,也可以套用在人生很多課題上,例如,想要增加收入,卻告訴自己「下班後很累」,不願意花時間去研究其它理財方式(狀況一),或是覺的自己應該先存夠了多少錢,才能開始來作投資(狀況三),在感情上,我們想要追求對方,但害怕對方很多人追或是告白被拒絕(狀況二),這些藉口導致了「沒有行動」,使得自己一直在原地停留,沒有行動就無法突破現況,所以,如果要讓你的創業(人生)產生質量變化,趕快動起來吧!

 


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