推薦不求人 (四):JUSTmy order賣訂單-簡約實用的電商平台!

2月 24, 2016

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圖片來源:Joe The Goat Farmer

「JUSTmy order賣訂單」已於2017年1月停止服務!

一、一路走來的心酸血淚路程

從開始執業以來,一直用的都是歐付寶系統,但隨著服務與商品種類變多,歐付寶的系統卻讓我愈來愈受不了。

一來歐付寶的下單畫面真的很單調,再來,因為歐付寶系統不支援RWD(響應式網頁設計),所以手機版的客戶在瀏覽商品頁面時,其實很不方便,最後,讓我下定決心開始找電商平台的原因,是因為歐付寶的系統無法直接修改原來的商品資訊,所以每次只要異動,都一定要重新建立新的商品連結,所以,你可能會因為商品內容打錯一個字,而要把相關的歐付寶連結全部都改掉(崩潰)。所以大概從半年前開始,就一直陸續在找一些國內外的電商平台。

歐付寶系統現有的問題...
(1) 商品下單頁面太制式,無法突顯商家風格與特色
(2) 頁面不支援RWD,手機版客戶瀏覽不易
(3) 無法直接修改商品資料(包括價格/數量),造成維護上的困擾
(4) 因為主要是作金流的服務,所以不會提供ATM轉帳的資訊

那因為自己有網路工程師的底子,所以自建購物車系統也在評估的選項內,但是自建購物車發現有幾個問題要考量:

自建購物車系統要考慮到...
(1) 網路穩定的問題:因為系統架在家裡,如果網路斷線或是機器壞了,就沒辦法交易
(2) 資料備份與還原的問題:如果資料庫掛了,還原資料是一件大工程
(3) 購物車系統被攻擊的問題:要定期更新主機與系統,然後外層防火牆也要夠力
(4) 所有的金流與購物車版面都要自己從頭串接與設計,建置時間要很長

其實算一算還真的有不少的風險,但我最後是慘敗在第四點,最後在woocommerce串流歐付寶的地方,因為功能太多、太詳細,花了太多時間在設定上面,最後放棄投降,轉向選擇線上電商平台的系統(把風險都丟給人家處理就好啦!)。簡單比較一下,國外的電商平台,因為交易費的抽成太高,加上目前國外的客戶用Paypal就可以直接處理掉,所以國內的電商平台變成優先選擇,目前國內目前比較有規模的,大概就是SHOPLINEMeepShop,比起91APP動輒幾萬塊起跳來說,算是入門與中階電子商務的店家比較容易入手的平台。

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其實,當初SHOPLINE蠻打動我,因為他免抽成交費,等於少被剝一次皮(別忘了金流那邊也要抽),這邊給大家一個觀念,作電子商務如果要賺錢,有幾個費用要掌握好:平台費用、金流費用、包材費用還有物流費用,因為這些都是固定成本,不要小看那少少的2%、3%,一年累積下來可以到幾千塊甚至上萬元。但以泛用性來說,MeepShop會比較強一點,包括他支援了很多金流的外掛(甚至支援Paypal),另外,如果你想要作APP開店,MeepShop也有支援,但是他的交易費每單抽成個人認為偏高,以單筆1000元的信用卡交易來看,扣掉平台費3.5%再加上歐付寶的2%,這邊的成本就55元,如果再加上運費與包材,這些成本加一加就占了這筆交易的15%,其實是非常嚇人,會壓縮到你的利潤,所以在成本精算後,後來只好忍痛把MeepShop從清單排除,最後註冊了SHOPLINE,但最後在設定的過程中,它的設定介面還是讓我覺得太過繁瑣、不夠容易上手,最後我還是舉白旗投降。

坦白說,功能太多、設定太繁瑣,真的會讓人覺的困擾啊!

二、露出曙光的一線生機!

在這一連串的過程中,我一直不斷修正對於購物車平台的要求,對於一些不必要或是現階段用不到的功能就捨棄不用,像流量無限、商品無限、線上客服或是電子優惠卷,這些都要作到某種規模之後才會考慮用到,在仔細評估思考後,最後整理出來這些條件:

我對於電商平台的需求:
(1) 後台介面一定要簡單,讓我快速的作商品作上下架,以及修改商品資訊這樣就夠了!
(2) 一定要支援RWD(響應式網頁設計)
(3) 不需要有太多花俏的模版,但購物車的介面一定要簡潔,讓使用者清楚怎麼下單
(4) 最好能支援Paypal
(5) 平台交易費低於2%
(6) 最好能支援多人管理(這樣老婆才可以幫忙寫貨運單)

在我幾乎快要放棄的時候,結果無意間找到「JUSTmy order賣訂單」這個電商平台系統,坦白說,試用後我瞬間真的有被拯救的感覺!趕快先來看看他的收費方式!

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入門款的A方案就是免費!免費就算了,「JUSTmy order賣訂單」成交完全不抽費用!(符合需求5)所以二話不說就馬上註冊!

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進入後台後,本來還擔心設定介面會不會很複雜,結果商品設定與上架出乎意料的簡單直覺!果然官網說的一樣:直覺購買+簡單下單!

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只要把「商品價格」、「商品圖片」、「商品簡介」最基本的資料設定上去後,存檔就完成了,所有的商品花不到30分鐘就全部上架完畢

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那因為元寶船的種類很多,所以要作個簡單的分類,方便顧客找到最適合的商品,這邊設定也很簡潔,分類打上去後存檔完成,最後記得要回去每件商品去設定「分類」項目

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所有東西都設定完後,顧客就可以在主畫面的「商品分類」選擇適合的商品

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從註冊、設定商品、設定商品分類,整個購物車架構前後不到一個小時就作完,而且支援RWD(符合需求1、2、3),下面左邊是iPad看到的畫面,右邊則是iPhone 6會看到的畫面,在不同解析度的行動裝置下,可以得到最適當的瀏覽畫面。

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因為太滿意,所以二話不說馬上註冊為C方案,如果你只是要支援到歐付寶的刷卡功能,其實升級到B方案就可以,不過B方案的購物車介面會有廣告,會整個下單介面看起來會沒那麼乾淨,為了要版面清爽一點,我建議選擇C方案

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而在後台主畫面資訊也很清楚,目前有哪些訂單、己成交多少訂單與金額,在這頁都可以清楚一目了然,如果你有裝Google Analystic的追蹤碼,也會在這頁顯示

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圖片來源:「JUSTmy order賣訂單」官網

三、你絕對不能錯過的功能:訂單通知支援LINE

要作到多人管理訂單其實不容易,因為「訊息同步」會是一個不容易處理的問題,一般來說,訂單通知都是用E-Mail,或是像歐付寶這類有推播功能的APP,但E-Mail的同步有時沒那麼快,而且也怕通知信件哪一天被丟到垃圾桶裡,而歐付寶的推播功能,因為受限於APP的問題,所以同時間也只能給一個人使用,所以之前我都是把成交訂單的訊息剪貼下來,再用LINE傳給老婆,請她幫忙寫出貨單,但「JUSTmy order賣訂單」有支援「LINE訂單通知」的功能,所以呢!我只要先建立一個LINE@的帳號,然後把她加進LINE@的管理者,最後在「LINE訂單通知」這欄,把LINE@帳號加進去,之後只要訂單進來,我們兩個同時間都會收到通知!這樣可以加快訂單處理的時間!

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在「JUSTmy order賣訂單」的系統你看的出來他對於LINE的支援其實蠻用心,像他們自家的客服系統,可以直接加入他們的官方LINE@帳號直接反應問題,反應的速度還不錯,而在本身商家資訊的部份,也可以提供LINE@的資料,因為比起Facebook,台灣的使用者更依賴LINE(動態可以不看,但訊息不能不回啊!)所以這些功能對於商家與使用者,增加彼此之間的互動性與黏著度,其實是有大大加分。

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四、好,還可以更好!

用到目前為止,「JUSTmy order賣訂單」系統還蠻穩定,算是好上手、簡單夠用的電商平台,雖然系統有些功能還不完整,但看的出來他們是有在收集客戶的意見,然後陸續在修正以及增加一些功能,但還是希望他們可以再增加下面的功能,我相信未來這會是一個很棒的電商平台!

對於JUSTmy Order系統的期待...
(1) 支援客戶自訂商店網址
(2) 匯出客戶訂單資料-未來會支援嘍!
(3) 開放搜尋引擎搜尋

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我想下個月,會升級成D方案來試用看看會員功能!如果你要開始進入電子商務的世界,「JUSTmy order賣訂單」會是你最好的選擇!

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